Un interesante curso de Ceremonial y Protocolo se desarrolló en la sede de Santiago de la Pontificia Universidad Católica de Valparaíso, con el fin de entregar herramientas teóricas y prácticas a quienes trabajan en esa área en instituciones pertenecientes a la Agrupación de Universidades Regionales de Chile (AUR).
El curso fue dictado por Patricio Olivares, jefe de Ceremonial y Protocolo de la Cámara de Diputadas y Diputados de Chile y contó con la participación de más de 30 representantes de las áreas de eventos y comunicaciones de nueve casas de estudio. La actividad fue organizada de manera conjunta por la PUCV, la Academia Parlamentaria y la AUR.
Durante la inauguración, la directora de Comunicación Estratégica de la PUCV, Liliana Guzmán, destacó la importancia del área de ceremonial y protocolo para las universidades, dado que el buen desarrollo de los eventos y actividades constituye una carta de presentación frente al público externo e interno.
“Es muy importante que los diferentes equipos de comunicaciones puedan irse especializando, aprendiendo de este rubro y de esta área tan significativa, porque tiene que ver con cómo nos desempeñamos como anfitriones de nuestras visitas y también al público interno. Es sumamente relevante, porque queremos brindar una experiencia notable, que las personas que vengan a nuestros eventos regresen satisfechos y sobre todo en el mundo universitario, donde la excelencia es algo que siempre está en nuestro norte” señaló.
Por su parte, el director ejecutivo de AUR, José Antonio Ábalos, relevó la importancia del curso por cuanto, desde su experiencia, “muchas veces hay nerviosismo cuando seguimos protocolos, ya sea porque no se tiene capacitación o información, o también porque a veces las autoridades no respectan el protocolo y se producen situaciones muy complejas”.
Las temáticas centrales de la jornada fueron: origen del ceremonial y protocolo; antecedentes históricos; definiciones de ceremonial y etiqueta; aplicación del ceremonial en instituciones públicas y privadas; reglas operativas o ceremoniales del protocolo.
Por Jenny Díaz
Dirección de Comunicación Estratégica
